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08/05/2015 12:57
O que faz algumas motos serem tão especiais para seus donos? Quais marcas prestam um bom atendimento quando chega a hora da manutenção? Responder a estas perguntas e reunir experiências de proprietários de todos os modelos vendidos no país é a missão da pesquisa Melhor Compra, realizada pelo segundo ano consecutivo por Duas Rodas.
Nesta edição, quase 2.500 participantes classificaram seu grau de satisfação quanto a 22 itens da moto e do pós-venda da marca, além de registrarem seus elogios, críticas e comentários. Todas as motos vendidas no país na data de início da apuração, em fevereiro deste ano, participaram do levantamento, mas apenas as que atingiram a cota mínima de respondentes validados pelo processo de checagem constam nos resultados.
Como funciona
O questionário respondido através da seleção de uma das quatro classificações possíveis, e não notas, é o que diferencia a pesquisa Melhor Compra. Esse critério torna as respostas menos sujeitas a diferenças de interpretação e, portanto, mais confiável. Para permitir a geração das médias das respostas, cada classificação dada pelo proprietário é convertida em uma nota pelo sistema: a moto superou a expectativa (equivale à nota 10); correspondeu à expectativa que tinha antes da compra (8,33); atendeu razoavelmente (6,66); estou insatisfeito (5).
Os 22 itens avaliados, divididos em oito temas, formam o índice de satisfação. Custos (preço de compra, preço das peças originais, consumo de combustível); Marca (confiabilidade da fabricante, cobertura da rede de concessionárias); Modernidade (produto, design); Desempenho (rapidez na aceleração, facilidade de ultrapassagem); Segurança (visibilidade dos espelhos retrovisores, eficiência na frenagem); Conforto (condutor, garupa); Qualidade (acabamento, peças e componentes originais, durabilidade das peças); e Pós-Venda (qualidade no atendimento, disponibilidade de peças, prazo de realização dos serviços, pontualidade no cumprimento do prazo prometido, qualidade do serviço executado e preço da mão-de-obra).
Confira abaixo o ranking completo dividido por 11 categorias. As análises dos resultados dos cinco primeiros colocados estão na edição de maio de Duas Rodas.
Sport
BMW S1000RR – 8,64
Triumph Daytona 675 – 8,61
Ducati 1199 Panigale – 8,34
Yamaha YZF-R1 – 8,33
Honda CBR 600RR – 8,26
Kawasaki Ninja ZX-10R – 8,06
Honda CBR 1000RR – 8,05
Suzuki GSX-R 1000 – 8,04
Kawasaki Ninja 300 – 8,01
Honda CBR 500R – 7,76
Sport-touring
Honda VFR 1200F – 8,42
Suzuki GSX 650F – 8,39
Yamaha XJ6F – 8,34
Kawasaki Ninja 650 – 8,31
Kawasaki Ninja 1000 – 8,22
Suzuki GSX 1300 Hayabusa – 8,11
Honda CBR 650F – 7,45
Naked
Triumph Bonneville – 8,94
Suzuki GSR 750 – 8,81
BMW S1000R – 8,79
Triumph Street Triple – 8,70
Triumph Speed Triple – 8,64
BMW F 800R – 8,61
Yamaha XJ6N – 8,51
Yamaha MT-09 – 8,48
Honda CB 650F – 8,35
Triumph Thruxton – 8,31
Honda CB 1000R – 8,30
Suzuki Bandit 1250 – 8,21
Kawasaki ER-6N – 8,04
Kawasaki Z1000 – 7,97
Suzuki Bandit 650 – 7,92
Kawasaki Z 800 – 7,87
Honda CB 500F – 7,78
Big Trail
Triumph Tiger Explorer – 8,88
Ducati Multistrada – 8,86
Yamaha XT 1200Z Super Ténéré – 8,72
BMW R 1200GS – 8,65
Suzuki V-Strom 1000 – 8,63
Triumph Tiger 800 – 8,60
BMW F 800GS – 8,54
Suzuki V-Strom 650 – 8,44
Kawasaki Versys 1000 – 8,35
Honda CB 500X – 8,25
BMW G 650GS – 8,10
Kawasaki Versys 650 – 8,09
Yamaha XT 660 Ténéré – 8,05
Yamaha XT 660R – 7,93
Custom
Ducati Diavel – 8,82
Harley-Davidson Sportster 1200 – 8,64
Harley-Davidson Softail Fat Boy – 8,59
Triumph Rocket III – 8,38
Harley-Davidson Sportster Iron 883 – 8,36
Harley-Davidson Heritage Softail Classic – 8,36
Harley-Davidson Night Road Special – 8,33
Yamaha XVS 950 Midnight Star – 8,17
Harley-Davidson V-Rod Muscle – 8,14
Dafra Horizon 250 – 7,73
Kawasaki Vulcan 900 – 7,64
Suzuki Boulevard M800 – 7,57
Harley-Davidson Fat Bob – 7,53
Suzuki Intruder 125 – 7,35
Dafra Kansas 150 – 6,89
Touring
Triumph Trophy SE – 9,01
Harley-Davidson Ultra Limited – 8,92
Harley-Davidson Road King Classic – 8,51
Harley-Davidson Street Glide – 7,93
Trail
Yamaha XTZ 150 Crosser – 8,58
Yamaha XTZ 250 Lander – 8,10
Yamaha XTZ 250 Ténéré – 8,10
Honda XRE 300 – 7,88
Honda NXR 160 Bros – 7,50
Yamaha XTZ 125 – 7,23
Street até 300cc
Dafra Next 250 – 8,34
Yamaha Fazer 250 – 8,34
Honda CB 300R – 7,63
Street até 150cc
Yamaha Fazer 150 – 8,69
Yamaha YBR 125 Factor – 8,32
Dafra Apache RTR 150 – 8,25
Suzuki GSR 150 – 8,04
Dafra Riva 150 – 7,97
Suzuki GSR 125 – 7,86
Honda CG 150 Fan/Titan – 7,61
Honda CG 125 Fan – 7,06
Scooter
Dafra Cityclass 200 – 8,27
Dafra Maxsym 400 – 8,18
Dafra Citycomm 300 – 8,11
Honda PCX 150 – 8,03
Honda Lead – 7,55
Suzuki Burgman 125 – 7,35
Motoneta
Honda Biz 125 – 8,00
Honda Biz 100 – 7,67
Yamaha Crypton 115 – 7,59
Honda Pop 100 – 6,72
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